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关于预约的取消、变更

1/ 取消方法
  • 请点击我的主页里预约内容下方的“取消”按钮。

  • 申请取消前会出现确认画面。确定取消请点击“下一步”按钮,不取消请点击“返回”按钮。

  • 请阅读取消政策,并在同意的情况下勾选“同意取消规则”,之后点击“下一步”按钮。

  • 完成取消前会进入最终确认画面,请在确认所取消内容无误之后点击“确认取消”按钮。若想重新操作请点击“返回”按钮。

  • 若画面出现“取消完成”,则该预约被正式取消。 同时,与取消相关的邮件将发送到您至您的邮箱。此外,我的主页里该预约记录的状态也会显示“已取消”,请一并确认。

  • 如果是廉价航空公司机票,请直接与航空公司联系申请取消。

2/ 关于取消时差额的退款
  • 取消日未超过信用卡截止日
    扣除取消金额后的合计请求金额,会显示在明细中。

  • 取消日超过信用卡截止日
    相关预约的发票金额将一次性提取,但从发票总额和其他使用金额中扣除下一个月的取消费用

  • 取消日超过结算日2个月或更多。
    若取消日从结算日起超过2个月,可能将无法通过信用卡公司退款。
    这种情况由我司负责转账退款。届时会给您发送确认银行账户的邮件,收到邮件后,请登录我的主页填写您的收款银行账户。

  • 廉价航空公司机票不支持任何退款。

※转账付款只限于使用日本的银行账户。不接受海外汇款。

3 /取消往返机票中的单程
  • 预订往返
    若不利用单程,则不能享受往返折扣,因此可能会收取航司普通票机之间的差额。
    此外,部分机票只要有任何一个航段未搭乘,则所有航段都将自动取消。
    请注意,您所预约的所有航班都要被使用。

在同意出发后的取消手续以及以上内容后,由乘客的判断而未使用的返程路段相关退款将一概不受理。

4/ 多位乘客中取消部分乘客的预约
  • 请务必在同意取消政策的情况下,在咨询网页填入咨询编号、申请代表人姓名、电话、邮箱地址后联系我司。

※预约取消完成后则无法恢复。请务必在联系我司之前仔细确认取消内容。

5/ 关于取消期限
  • 出发前一天16:00之前申请取消。

  • 于我司休息日取消机票,请直接联系航空公司。

  • 若在出发当天(出发时间之前)取消,请自行联系航空公司申请取消。

  • 之后,请通过咨询网页告知我司预约已被取消,并保留号航空公司发行的取消编号。

6/ 关于超过出发时间的取消
  • 超过出发时间后的联系申请取消,或未联系的情况,将收取为机票100%的费用并不给于退款。
    请于出发时间之前联系我司。若于出发当天或我司休息日申请取消,请直接于航空公司联系。

7/ 关于预约的变更
  • 增加人数:追加的部分需单独申请新预约。预约时,有可能发生航班满席或机票价格改变等情况。

  • 变更日程:请在确认新日程的航班空位情况之后,取消现有的预约,重新申请,
    届时请重新确认取消政策。

  • 变更姓名:请取消当前预约后重新申请。届时,请重新确认取消政策。

  • 乘客姓名有误:若填入的乘客姓名与护照名字不一致,则无法搭乘航班。
    请取消当前预约后重新申请。届时,请重新确认取消政策。
    重新申请预约时,产生的机票金额和取消金额将全部由乘客本人负担,因此请再三确认填入的信息是否正确。